Ende Mai haben wir einen weiteren für die Entwicklung unserer Klinik historischen Meilenstein gesetzt. Der Stationäre Aufenthalt ist nun nach ISO 9001 zertifiziert, was bedeutet: Die höchste Professionalität und Qualität, die unser Pflege-, Betreuungs- und medizinisches Personal dort vor allem Reha- und Akutpatienten bietet, ist also offiziell anerkannt.
Während in den Medien immer wieder Fälle von Vernachlässigung in Heimen und Pflegezentren Schlagzeilen machen, sorgt die Privatklinik St. Anna in Meran mit dem genauen Gegenteil für Aufmerksamkeit. Der Stationäre Aufenthalt an unserer Klinik, alle Abläufe und die Arbeit unseres Personals sowie des Managements ist in den vergangenen Wochen von Experten durchleuchtet und umfassend analysiert worden, Ende Mai haben wir nun die Nachricht erhalten, dass wir den Zertifizierungsprozess nach ISO 9001 bestanden haben.
Diese Nachricht ist eine für uns wegweisende. Schließlich ist sie der Lohn für alle Bemühungen und den enormen Einsatz, den wir in den vergangenen Jahren in den Aufbau und die Entwicklung unserer Abteilung für Reha-, Langzeit- und Akutpatientinnen und -patienten gesteckt haben. Und sie attestiert uns, dass wir für den Stationären Aufenthalt in unserer Klinik höchste Qualität garantieren können.
Zugleich bescheinigt uns die Zertifizierung auch, dass unser Team die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten in den Vordergrund rückt und dabei zu jeder Zeit Menschenwürde und Privatsphäre wahrt. Auch dass wir alle Aufgaben erfüllen, die uns von den Angehörigen und/oder der öffentlichen Hand übertragen werden, ist uns nun mit Brief und Siegel bestätigt worden.
Die Freude über die erlangte Zertifizierung ist demnach bei uns allen groß: bei der Klinikleitung, der Verwaltung und vor allem dem ebenso kompetenten wie engagierten Team aus Pflege- und medizinischem Personal. Und nicht zuletzt bei unseren Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen, die nun wissen, dass ihr Eindruck nicht trügt: in der Privatklinik St. Anna in besten Händen zu sein.
